光說就能改變心態 Reframing Just By Saying
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當每個人對同一件事有不同的看法時， 最常聽到的描述是「觀點與角度」的問題。觀點與角度，暗示事件只是事件，本身是沒有任何意義的。你我要去理解一件事情，就必須要將該事件放在一個情境的框架之下才具有意義。
有人對你說：「我昨晚和別人的老婆睡了。」你會有什麼反應？如果說話的人，是女兒的媽媽，而女兒則在上個月新婚，你現在又是什麼反應？
信念、價值及經驗，都使我們對事物存有固定的框架。就連發問的方式，亦已為答案設下了框架：
「你老婆最近又有沒有打你？」暗示已有前科。
有時，改變一下表達方式，同一事情又會有不同意義：
「我們提供3個月保養！」vs.「我們提供90日保養！」
甚至乎，一句用語就已經能改變框架，賦予意義：
「佢去食飯。」vs.「佢竟然去食飯！」
「佢已經走左。」vs.「可惜佢已經走咗！」
「佢要去香港。」vs.「好明顯佢要去香港！」
元旦怎麼過？
領導對老婆說：吃飯！睡覺！
對美女說：吃個飯，睡個覺。
對情人說：吃吃飯，睡睡覺。
對小蜜說：吃飯飯，睡覺覺……
我們必須透過設定框架才能理解事件，可是一旦製定框架，又限制了我們選擇的可能性。同一副樸克牌，不同的規則決定了玩法及輸贏；同一件事件，換上不同的框架，事物亦會有不同的意義。NLP提供了7種框架，助你將負面事件也變得正面。
改變心態框架
整體平衡框架 Ecology Frame
考慮整體及長遠效果。將問題放於比當前更闊大的框架上，甚至借助感知位置，站在別人的立場進行評估，所謂「諗諗佢」。我們會問：
「長遠嚟計會點？」
「會影響邊個？」
「佢哋會點諗？」
下回遇到不合意的事情，試試先假設別人都是善意，再解釋他的行為。與之相反的是唯我獨尊框架，一切只以自己的利益為先。
目標為本框架 Outcome Frame
一切行動以是否達到目標為評估標準。你必須在整體平衡框架下套用目標為本框架，不然往往會引致不能承受的後果。我們會問：
「要做咩先可以達到目標？」
「我想要咩？」
與之相反的是責難框架，只着重找人負責。
釐清框架 Backtrack Frame
以釐清別人意義作為框架。每人所選擇的用語及表達方式都具有意或無意的原因。我們的詮釋未必就是對方所想表達的。例如：
「唔食飯可以食咩？」
「平時眼訓你會點樣做呀？」
溝通的意義在於對方的回應。弄清對方所說可幫助建立親和感。我們會問：
「所以你嘅意思係……？」
「我可唔可以咁樣理解你嘅意思，即係……？」
與之相反的是自以為是框架，以為自己理解，甚至自行定義他人的意思。
對比框架 Contrast Frame
評估事件間的不同之處， 甚至是找出之所以不同的差別之處。Richard Bandler及John Grinder便是以對比框架去找出擁有卓越溝通能力的人，對比不同之處，繼而形成不同的溝通模式，造就NLP的誕生。很多NLP技巧都充分應用了對比框架，找出無效行為與有效行為的分別，繼而將有效行為的資源套用到無效行為當中，使得無效行為亦變得有效。
由於我們天性就能分辨，應用對比框架顯得非常容易。我們可以問：
「咩令佢做到？」
「中間有咩重要嘅不同？」
與之相反的是差不多框架，什麼也是差不多，無所謂。
恍如框架 As If Frame
先行假設想要的目標已經達成，或需要的資源已經擁有，再去探求可能性。當內心相信目標已經達成之後，便會調動一切資源來將目標變成現實。恍如框架最適宜用於處理瓶頸。我們可先假設這個瓶頸已經解決，考慮其他可能性，再用新探求到的資源回轉頭解決瓶頸之處。我們可以問：
「如果已經搞掂，我們可以……」
「假設已經解決咗，仲有冇其他顧慮？」
與之相反的是無助框架，一直被瓶頸所阻擋，無法前進。
系統框架 Systemic Frame
在此一框架中， 主要考慮的是部件與部件之間的連結及關係， 並關注部件彼此之間如何組合並發揮影響。中醫的五行思維、經絡系統便是最佳例子。系統傾向維持原狀而抗拒改變，在應用系統框架時，要多注意阻礙改變的因素。我們可以問：
「有咩阻礙改變？」
「連串事件可有關係？」
「呢樣嘢點樣整合到我現有的知識之中？」
與之相反的是清單框架，奢望列出所有部件就能充分理解狀況。
協商框架 Negotiation Frame
以求同為目標，並假設雙方均有資源及意願去取得共識，利用向上歸類技巧去探求雙方均同意的部分。關鍵的問題是：
「有咩係我哋都同意呢？」
與之相反的是競爭框架，以競爭的角度來看待關係。
問題解決框架
當處理問題時，不同的框架亦會影響解決問題的難易度。下為NLP提供五個針對解決問題的框架。
目標為本取代責難。與其花精神責備，不如想想如何才能重踏正軌，達到原初目的。
如何取代為何。問「如何」可以發掘問題的結構，問「為何」往往則只會得到搪塞的藉口。
可能取代必須。把焦點放在「我可以做什麼」較「我必須做什麼」更能帶起解決問題的動機。
回饋取代失敗。將所有發生的事都視為達到目標過程的回饋，利用T.O.T.E.模式來檢視現時尚離目標的距離，要做什麼才能達到目標，比只專注失敗的原因更為有效。
開放心態取代假設。《論語． 八佾第三》載「子入太廟， 每事問。或曰： 孰謂鄹人之子知禮乎。入太廟，每事問。子聞之，曰：是禮也。」說孔子入周公廟，見廟裡的事物，如禮器等，皆問之。有人就說：「誰說孔子知禮乎。他入太廟，每事都要問人。」孔子知道後便說，此問便即是禮。
不作任何假設，以開放的心接受新的選擇及可能性，便能擴大解決問題的範疇。
情境換框 Context Reframing
換框法既是將事件放進另一框架，從而賦予事件的意義。更換框架便可以更改意思以及相應的回應及行為。換框法是笑話、迷語、爛GAG、創意的基石， 主要分為情境換框及內容換框兩種。
情境換框是將同一種行為放在不同的情境框架之下評估：
- 我總不能專注於細節vs.那你肯定對大局有充分掌握
- 我還不夠強硬vs.那你一定能擇善而從
熊貓命名
為慶祝澳門回歸，中央送了一對大熊貓給澳門。澳門政府亦展開大熊貓徵名和投票命名活動。最後五強分別為「開開、心心」、「濠濠、蓮蓮」、「陽光、滿滿」、「澳祥、澳妙」和「阿濠、蓮妹」。最終「開開、心心」脫穎而出。
我們亦可利用情境換框法，去評估熊貓的名字是否合適。試想熊貓館講解員帶領着一班可愛的小學生來到一對熊貓面前說：「大家睇下，開開爬咗上心心上面喎！」很可愛的情境。
我們再評估另一對名字：「大家睇下，阿濠爬咗上蓮妹上面喎！」……
內容換框 Content Reframing
內容換框特別適用於當事人不喜歡他對事件的行為反應，例如：
「佢哋成日整估我。」vs.「我諗你一定係好玩得之人。」
「老細成日都俾鬼咁多嘢我做。」vs.「咁你一定係做事可靠而能力又勝人一疇了，真是能者多勞。」
《紅樓夢》告訴我們：
凡是真心相愛的，最後都拆散了；
凡是胡亂混搭的，最後都團圓了。
《西遊記》告訴我們：
凡是有後台的妖怪，最後都修成了正果；
凡是沒後台的，都被猴子打死了。
《水滸傳》告訴我們：
只走白道不行，只走黑道更不行；
行的是走黑白兩道，官匪勾結的道。
《三國演義》告訴我們：
精兵強將只能一時輝煌；
兵多將廣才能做得天下。
媽媽問孩子：「今天上學發現，口袋裡的十元不見了。」
孩子回答：「還好不見的不是一百元。」
父親回答：「撿到的人一定很高興。」
媽媽問孩子：「今天上學後開始下起大雨。」
孩子回答：「還好舅舅家住的近，可以幫我送傘。」
媽媽問孩子：「很用功的準備期中考，成績非常的不理想。」
孩子回答：「還好不是大考。」
使用內容換框法時，特別要注意換框的內容，免得別人以為你幸災樂禍：
「我的房子昨天倒了。」
「真好，那你可以親身體驗一下露宿者的滋味了！」
「%$#@#$#&%#」
五步換框法
我們既透過語言來表達內心的想法，當改變說話方式，往往亦可以改變內心的想法。五步換框法，便是憑改變說話的方式，將消極的心態轉化成積極進取，具體行動解決問題的方法。
- 困境：我做不到X。
- 改寫：到現在為止，我尚未能做到X。
- 因果：因為過去我不懂得Y，所以我到現在為止尚未能做到X。
- 假設：當我學懂Y，我便能做到X。
- 未來：我要去學Y，我將會做到X。
換框法可以為你提供更多的選擇去解決問題。而在執行新的選擇或行為時，你還需要切實地檢討成效，按情況作出修改。NLP的T.O.T.E.模式，正提供了實戰式的指引。